Kundenkäter inom VA – handledning och förslag till frågeformulär
VA-FORSK RAPPORT 1999-04 Detta är en handledning för att underlätta för de VA-verk som vill genomföra kvantitativa kundundersökningar. Även de med mindre kunskaper i ämnet ska kunna genomföra en kundundersökning i egen regi med acceptabel kvalitet. De VA-verk som föredrar att låta ett utomstående företag genomföra sina kundundersökningar får här hjälp med lämpliga frågor samt vad man bör tänka på då en kundundersökning ska genomföras.
Vattenbokhandeln vänder sig till företag och organisationer som arbetar med dricksvatten, avlopp, slam och infrastrukturerna runt detta. Bokhandeln drivs av Svenskt Vatten.
För att kunna visa korrekt information, vänligen välj kundkategori:
Medlemskommun - Kommunala vattentjänstföretag och kommuner är Svenskt Vattens medlemmar. Priserna som visas efter kategorivalet är medlemspriser inkl. medlemsrabatt. OBS! Peppol-id måste anges för kommuner vid fakturaköp.
Företagspartner - Privata företag som betalar en årsavgift och därigenom stödjer Svenskt Vattens utvecklingsarbete kallas företagspartners. Aktuell lista på godkända företagspartners Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. företagspartnerrabatt.
Student/utbildning - Studenter, studentbibliotek och utbildningsorganisationers erhåller en student/utbildningsrabatt. Studierna måste bedrivas vid av svenska staten godkänt lärosäte.
Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. student/utbildningsrabatt.
Annan kund - Övriga företag, organisationer eller privatpersoner utan något särskilt medlemskap eller samarbetsavtal är inte berättigade till någon rabatt.
Priserna som visas efter kategorivalet är normala listpriser.
