Vattenbokhandelns köpvillkor

Dessa villkor (”Köpvillkor”) gäller för köp på webbplatsen https://vattenbokhandeln.svensktvatten.se som ägs och drivs av Svenskt Vatten AB, Org nr: 556473-5248, Box 14057, 167 14 BROMMA.

Kundtjänst

Vattenbokhandeln samarbetar med Exacta som är distributions och logistikpartner och som även driver Vattenbokhandelns kundtjänst. Telefon: 08-50600290, E-post: vattenbokhandeln@exacta.se

Kundkategori

För att kunna beställa produkter i vattenbokhandeln behöver du först ange vilken kategori du tillhör enligt följande val:

Medlem – Faktura Svenskt vattens medlemmar faktureras via PEPPOL/GLN. Priserna som visas efter kategorivalet är medlemspriser inkl. medlemsrabatt.
Företagspartner – Faktura, Kreditkort och Swish Privata företag som betalar en årsavgift och därigenom stödjer Svenskt Vattens utvecklingsarbete kallas företagspartners. Aktuell lista på godkända företagspartners Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. företagspartnerrabatt.
Fakturakund – Faktura (Ansök) Företaget måste ansöka för att bli fakturakund. E-post Ekonomi@svensktvatten.se
Student – Verifiering sker hos Mecenat Studenter erhåller en studentrabatt. Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. student/utbildningsrabatt. Studentbibliotek och utbildningsorganisationer kontakta oss. E-post Ekonomi@svensktvatten.se
Annan kund – Kreditkort och Swish Övriga företag, organisationer eller privatpersoner utan något särskilt medlemskap eller samarbetsavtal är inte berättigade till någon rabatt.

Det är ditt ansvar som kund att ange rätt kundkategori vid beställning. Orders med felaktig kundkategori kan komma att avvisas eller efter överenskommelse ändras till rätt kategori innan leverans.

Priser

Alla priserna anges i SEK och exklusive moms. Kostnad för frakt tillkommer. Frakten i Vattenbokhandeln är viktbaserad. Svenskt Vatten äger rätt att ändra priserna utan föregående avisering. Angivet pris på webbsidan vid beställningstillfället gäller om inget annat särskilt överenskommits. Momsen är 6 % på publikationer och fraktkostnader. Momsen är 25% på Kranmärkt vattenflaska och dess fraktkostnad.

Betalsätt och underlag

Vattenbokhandeln erbjuder nedan alternativ som betalsätt utifrån kundkategori;

Faktura – För företag och organisationer vid köp med organisationsnummer, 30 dagars betaltid. Svenskt vattens medlemmar faktureras via PEPPOL/GLN. Svenskt Vattens Företagspartners och fakturakunder faktureras enligt tidigare överenskommelse. Kontakta ekonomi@svensktvatten.se om du har funderingar hur ni kommer bli fakturerade.

Kreditkort– Transaktionen dras direkt på kortet. Tänk på att hämta underlaget efter genomförandet av köp om du behöver detta.
Swish – Transaktionen dras direkt från kopplat konto. Tänk på att hämta underlaget efter genomförandet av köp om du behöver detta.

Angiven adress vid beställning är leveransadressen. Leveransadress kan ej ändras efter beställning

Vänligen kontrollera att fakturaadress, leveransadress och referensnummer är korrekt innan ni godkänner, då vi debiterar 100 SEK för ändringar.

Beställning

Beställning kan endast göras på Vattenbokhandeln såvida inte särskild överenskommelse ingåtts före beställningen. Ett bindande avtal uppkommer först när Vattenbokhandeln bekräftat beställningen via e-post. Vattenbokhandeln reserverar sig för slutförsäljning av beställd produkt. Bindande avtal om köp av digitala publikationer uppkommer när du genom knapptryckning genomfört köpet. Meddelanden från Vattenbokhandeln sänds till den e-postadress som du har angivit vid beställning. Du som kund åtar dig att bevaka din e-post. Glöm inte att titta i skräppostmappen.

Genom att fylla i dina uppgifter i kassan och slutföra köpet så godkänner du Vattenbokhandelns köpvillkor.

Kontakta Vattenbokhandelns kundtjänst vid eventuella frågor eller problem i samband med din beställning.

Leverans

Leveranstid är ca 1 vecka från beställning inom Sverige. Leverans sker normalt med paket eller varubrev till privatkund och med företagspaket eller varubrev till företagskund till den adress som du har angivit på beställningen.

Reklamation

Om Vattenbokhandeln har levererat en felaktig eller skadad produkt eller om försändelsen försvunnit under transporten ska Kunden reklamera till Vattenbokhandeln genom att kontakta kundtjänst.

Ångerrätt

Du som kund har rätt att inom 14 dagar returnera produkter som Kunden inte önskar behålla (ångerrätt). Produkten ska återsändas i originalskick. Returfrakt betalas av Kunden. Returneras en skadad produkt gäller inte ångerrätten. Kontakta kundtjänst om du vill åberopa ångerrätt och få adressuppgifter för din retur.

Upphovsrätt

Svenskt Vattens samtliga publikationer och utgåvor skyddas av upphovsrätt enligt lag (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk.

Ansvar

Utöver vad som framgår av villkoren har Vattenbokhandeln inget ansvar för fel eller förseningar. Vattenbokhandeln ansvarar inte för någon skada, direkt eller indirekt, som uppstått genom användandet av eller oförmågan att använda webbplatsen. Vattenbokhandelns ansvar överstiger under inga omständigheter erlagt pris för aktuellt köp.

Personuppgiftsbehandling

Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). När Vattenbokhandlen inte längre har laglig grund för att fortsätta personuppgiftsbehandlingen sker gallring i form av borttag eller anonymisering. Genom att fylla i dina uppgifter i kassan och slutföra köpet så godkänner du även Svenskt Vattens Dataskyddspolicy.