Vattenbokhandelns köpvillkor

Dessa villkor ("Köpvillkor”) gäller för köp på webbplatsen https://vattenbokhandeln.svensktvatten.se som ägs och drivs av Svenskt Vatten AB, Org nr: 556473-5248, Box 14057, 167 14 BROMMA.

Kundtjänst

Vattenbokhandeln samarbetar med Forum 1 som är distributions och logistikpartner och som även driver Vattenbokhandelns kundtjänst.  Telefon: 0141-20 88 82, E-post: vattenbokhandeln@forum1.se

Kundkategori

För att kunna beställa produkter i vattenbokhandeln behöver du först ange vilken kategori du tillhör enligt följande val:

  • Medlem - Kommunala vattentjänstföretag och kommuner är Svenskt Vattens medlemmar. Priserna som visas efter kategorivalet är medlemspriser inkl. medlemsrabatt.
  • Företagspartner - Privata företag som betalar en årsavgift och därigenom stödjer Svenskt Vattens utvecklingsarbete kallas företagspartners. Aktuell lista på godkända företagspartners
    Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. företagspartnerrabatt.
  • Student/utbildning - Studenter, studentbibliotek och utbildningsorganisationers erhåller en student/utbildningsrabatt. Studierna måste bedrivas vid av svenska staten godkänt lärosäte.
    Priserna som visas efter kategorivalet är priser inkl. student/utbildningsrabatt.
  • Annan kund - Övriga företag, organisationer eller privatpersoner utan något särskilt medlemskap eller samarbetsavtal är inte berättigade till någon rabatt.
    Priserna som visas efter kategorivalet är normala listpriser.

Det är ditt ansvar som kund att ange rätt kundkategori vid beställning. Orders med felaktig kundkategori kan komma att avvisas eller efter överenskommelse ändras till rätt kategori innan leverans.

Priser

Alla priserna anges i SEK och exklusive moms. Kostnad för frakt tillkommer. Frakten i Vattenbokhandeln är viktbaserad. Svenskt Vatten äger rätt att ändra priserna utan föregående avisering. Angivet pris på webbsidan vid beställningstillfället gäller om inget annat särskilt överenskommits. Momsen är 6 % på publikationer och fraktkostnader.

Betalsätt och möjliga leveransalternativ

Vattenbokhandeln samarbetar med Svea Ekonomi och det innebär att de har hand om all betalning via vår hemsida. Tillgängliga betalsätt och möjligheter till att välja leveransadress varierar beroende på vilket betalsätt du väljer och om du beställer med eller utan organisationsnummer eller personnummer.

Du kan välja på följande betalningsalternativ:

  • Kortbetalning - Visa och MasterCard som är utfärdade i ett EU land
  • Direktbetalning - via din internetbank
  • Faktura
    • För företag och organisationer vid köp med organisationsnummer, 30 dagars betaltid.
      Med detta betalsätt kan vi enbart leverera till din officiella företagsadress.
    • För privatpersoner vid köp med personnummer, 14 dagars betaltid.
      Med detta betalsätt levererar vi till din folkbokföringsadress

Välja en annan leveransadress?
Du kan välja en annan leveransadress om du verifierar dig med BankID i kassan. Som företagskund behöver du inte vara firmatecknare – det är inget krav. När du använt BankID för att informera oss om leveransadress så står du enbart som referens i fakturaunderlaget.
Väljer du att beställa utan organisationsnummer eller utan personnummer så kan du ange valfri leveransadress, men du begränsas då till betalsätten kortbetalning eller direktbetalning.

För vidare information om betalningen är du välkommen att kontakta Svea Ekonomis kundservice. Se kontaktuppgifter under ”kontakta oss” på: www.svea.com

Beställning

Beställning kan endast göras på Vattenbokhandeln såvida inte särskild överenskommelse ingåtts före beställningen. Ett bindande avtal uppkommer först när Vattenbokhandeln bekräftat beställningen via e-post.  Vattenbokhandeln reserverar sig för slutförsäljning av beställd produkt. Bindande avtal om köp av digitala publikationer uppkommer när du genom knapptryckning genomfört köpet. Meddelanden från Vattenbokhandeln sänds till den e-postadress som du har angivit vid beställning. Du som kund åtar dig att bevaka din e-post. Glöm inte att titta i skräppostmappen.

Genom att fylla i dina uppgifter i kassan och slutföra köpet så godkänner du Svea Ekonomis allmänna villkor och Vattenbokhandelns köpvillkor (detta dokument).

Kontakta Vattenbokhandelns kundtjänst vid eventuella frågor eller problem i samband med din beställning.

Leverans

Leveranstid är ca 1 vecka från beställning inom Sverige. Leverans sker normalt med paket eller varubrev till privatkund och med företagspaket eller varubrev till företagskund till den adress som du har angivit på beställningen.

Reklamation

Om Vattenbokhandeln har levererat en felaktig eller skadad produkt eller om försändelsen försvunnit under transporten ska Kunden reklamera till Vattenbokhandeln genom att kontakta kundtjänst.

Ångerrätt

Du som kund har rätt att inom 14 dagar returnera produkter som Kunden inte önskar behålla (ångerrätt). Produkten ska återsändas i originalskick. Returfrakt betalas av Kunden. Returneras en skadad produkt gäller inte ångerrätten. Kontakta kundtjänst om du vill åberopa ångerrätt och få adressuppgifter för din retur.

Ansvar

Utöver vad som framgår av villkoren har Vattenbokhandeln inget ansvar för fel eller förseningar. Vattenbokhandeln ansvarar inte för någon skada, direkt eller indirekt, som uppstått genom användandet av eller oförmågan att använda webbplatsen. Vattenbokhandelns ansvar överstiger under inga omständigheter erlagt pris för aktuellt köp.

Personuppgiftsbehandling

Personuppgiftsbehandling sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). När Vattenbokhandlen inte längre har laglig grund för att fortsätta personuppgiftsbehandlingen sker gallring i form av borttag eller anonymisering. Genom att fylla i dina uppgifter i kassan och slutföra köpet så godkänner du även Svea Ekonomis Dataskyddspolicy och Svenskt Vattens Dataskyddspolicy.

 

Scroll to Top