Produktbeskrivning
– Rapport från en förstudie
Olika kvalitetsprojekt vid svenska va-verk presenteras, kvalitetsprojekt med intriktning på att öka kundtillfredsställelsen. Exempel på sådana projekt är hantering av klagomål på dricksvattenkvaliteten, hantering av felanmälan, utställningar och informationskampanjer.
