Vattenbokhandeln, som ägs av Svenskt Vatten, står bakom denna webbplats. Kundtjänst, distribution, logistik sker i samarbete med Exacta Logistics AB och webbutveckling i samarbete med It’s Ed.
Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda den. Denna redogörelse beskriver hur webbplatsen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella brister i tillgänglighet samt hur du kan kontakta oss.
Tillgänglighetsstatus
Webbplatsen uppfyller kraven i WCAG 2.2 nivå A och AA samt den europeiska standarden EN 301 549. En oberoende tillgänglighetsgranskning genomfördes i juni 2025 och utifrån den har åtgärder genomförts för att uppfylla tillgänglighetskraven.
Vi har inga kända brister i tillgängligheten för den här webbplatsen. Vi är samtidigt medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om Undantag som inte är tillgängligt nedan för mer information.
Innehåll som inte omfattas av lagen
Följande innehåll omfattas inte av tillgänglighetskraven:
- Arkiverade dokument som publicerats före den 28 juni 2025.
- Kartor och karttjänster.
- Innehåll från tredje part som vi inte kan påverka.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Om du behöver innehåll från vattenbokhandeln.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela vattenbokhandeln@exacta.se. Svarstiden är normalt 1-2 vardagar.
Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, meddela så att vi får veta att problemet finns och kan åtgärda det. Kontakta oss på följande sätt:
- E-post: kommunikation@svensktvatten.se
- Telefon: 08-506 002 00
Tillsyn
Post- och telestyrelsen (PTS) är marknadskontrollmyndighet för e-handel som omfattas av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Om du rapporterar brister i webbplatsens tillgänglighet, rapporterar vi dessa till PTS.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan efter den 28 juni 2025, när den europeiska tillgänglighetslagen trädde i kraft, rapportera problem till PTS.
Du kan också anmäla till PTS om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.
Hur vi testat webbplatsen
Esatto (Dizparc Esatto AB) har gjort en oberoende granskning av Vattenbokhandeln. Granskningsrapporten har sedan bearbetats av It’s Ed (Exacta Digital AB).
Senaste bedömningen gjordes den 19 juni 2025.